Sân Tennis K99 tại 158/69 Hoàng Hoa Thám, quận Tân Bình, TP.HCM cung cấp sân tennis chất lượng cao và dịch vụ đặt sân online tiện lợi. Điều khoản sử dụng này giúp đảm bảo quyền lợi của bạn khi trải nghiệm cơ sở vật chất hiện đại và dịch vụ chuyên nghiệp tại đây.
Giới thiệu về điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng của Sân Tennis K99 được thiết lập để quy định rõ ràng cách thức sử dụng dịch vụ, từ đặt sân đến thanh toán, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đây là cơ sở pháp lý để bảo vệ cả người chơi và đơn vị cung cấp dịch vụ tại Tân Bình.
Mục đích của điều khoản là tạo ra sự minh bạch, đảm bảo mọi giao dịch và hoạt động tại K99 diễn ra suôn sẻ. Điều khoản áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng website, ứng dụng, hoặc đến trực tiếp tại địa chỉ 158/69 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM.
Quy định sử dụng dịch vụ
Việc sử dụng dịch vụ tại Sân Tennis K99 đi kèm với quyền và nghĩa vụ cụ thể nhằm duy trì chất lượng và sự công bằng cho mọi người chơi.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn có các quyền sau:
- Đặt sân online dễ dàng qua website hoặc ứng dụng.
- Nhận hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên K99 khi cần thiết.
- Khiếu nại nếu dịch vụ không đúng cam kết.
Tuy nhiên, bạn cũng cần tuân thủ nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt sân (họ tên, số điện thoại, email).
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo quy định.
- Tuân thủ nội quy sân tennis để đảm bảo an toàn và trật tự.
Những quy định này giúp duy trì môi trường chơi tennis chuyên nghiệp tại K99.
Trách nhiệm của Sân Tennis K99
Chúng tôi cam kết:
- Cung cấp sân tennis chất lượng cao, cơ sở vật chất hiện đại như đã quảng bá.
- Đảm bảo hệ thống đặt sân online hoạt động ổn định và chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua hotline hoặc tại chỗ.
Trách nhiệm của K99 là mang đến trải nghiệm tốt nhất, đồng thời xử lý mọi vấn đề phát sinh theo đúng quy định pháp luật.
Quy trình đặt sân và thanh toán
Sân Tennis K99 nổi bật với dịch vụ đặt sân online tiện lợi, và điều khoản này sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng cùng các chính sách thanh toán liên quan.
Quy trình đặt sân được thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website chính thức của Sân Tennis K99.
- Bước 2: Chọn ngày, giờ và loại sân mong muốn (tiêu chuẩn hoặc cao cấp).
- Bước 3: Nhập thông tin cá nhân và xác nhận đặt sân.
- Bước 4: Thanh toán qua chuyển khoản, ví điện tử hoặc tại quầy.
- Bước 5: Nhận mã xác nhận qua email hoặc SMS.
Về thanh toán, chúng tôi áp dụng chính sách linh hoạt:
- Thanh toán trước 100% khi đặt online để giữ chỗ.
- Hoàn tiền 50% nếu hủy sân trước 24 giờ.
- Không hoàn tiền nếu hủy trong vòng 12 giờ trước giờ chơi.
Những quy định này đảm bảo quyền lợi của bạn và giúp quản lý lịch sân hiệu quả.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Sân Tennis K99 đặt ra một số giới hạn trách nhiệm để bảo vệ cả hai bên trong các tình huống ngoài tầm kiểm soát.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Sự cố kỹ thuật do lỗi từ phía khách hàng (mất kết nối internet khi đặt sân).
- Thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến hoạt động sân.
- Thiệt hại cá nhân do người chơi không tuân thủ nội quy (ví dụ: không mang giày chống trượt).
Ngoài ra, K99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản, chẳng hạn như cố ý phá hoại cơ sở vật chất hoặc không thanh toán đúng hạn.
Vi phạm điều khoản và xử lý
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Sân Tennis K99 áp dụng các biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Hành vi bị cấm: Các hành vi không được phép bao gồm:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đặt sân online.
- Phá hoại tài sản của K99 như sân, lưới, ghế nghỉ.
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây rối trật tự.
Hậu quả khi vi phạm: Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi sẽ áp dụng các hình thức xử lý:
- Lần 1: Cảnh cáo bằng văn bản hoặc qua điện thoại.
- Lần 2: Phạt tiền từ 200.000 – 500.000 VND.
- Lần 3: Cấm sử dụng dịch vụ từ 1-6 tháng, tùy trường hợp.
Dưới đây là bảng xử lý vi phạm cụ thể:
| Hành vi vi phạm | Hình thức xử lý lần 1 | Hình thức xử lý lần 2 | Hình thức xử lý lần 3 |
|---|---|---|---|
| Cung cấp thông tin giả | Cảnh cáo | Phạt 200.000 VND | Cấm 1 tháng |
| Phá hoại cơ sở vật chất | Cảnh cáo | Phạt 500.000 VND | Cấm 6 tháng |
| Không thanh toán đúng hạn | Cảnh cáo | Phạt 300.000 VND | Cấm 3 tháng |
Chúng tôi khuyến khích khách hàng tuân thủ để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân.
Thay đổi và cập nhật điều khoản
Sân Tennis K99 có quyền điều chỉnh điều khoản sử dụng để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật.
Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email hoặc trên website trước ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật phiên bản mới với ngày hiệu lực rõ ràng.
- Đảm bảo khách hàng có thời gian tìm hiểu và phản hồi.
Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố chính thức, áp dụng cho mọi giao dịch và hoạt động kể từ thời điểm đó. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là đã đồng ý với phiên bản mới nhất.
Liên hệ và hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng của Sân Tennis K99.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 158/69 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
- Hotline: 096 314 90 70
- Email: [email protected]
Nếu xảy ra tranh chấp, quy trình giải quyết như sau:
- Bước 1: Gửi khiếu nại qua email hoặc hotline với thông tin chi tiết.
- Bước 2: Nhận phản hồi từ K99 trong vòng 24 giờ.
- Bước 3: Thỏa thuận giải quyết trong 7 ngày; nếu không đạt thỏa thuận, chuyển sang cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại TP.HCM.
Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch, công bằng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng tại Tân Bình.